<tc>Dernier Instant Medallion</tc>

Hi Émilie,

Thank you for your constructive feedback and for taking the time to share your experience. We sincerely apologize for the small bugs you encountered, which we understand can be frustrating.

As this is a beta version, we are actively working on improving the app to provide a seamless experience for our users. Your feedback is invaluable in helping us identify and fix these issues. We genuinely appreciate your patience and understanding as we refine the platform.

We’re glad to hear you find the concept meaningful, and we hope that upcoming updates will meet your expectations. If you experience any issues again, please don’t hesitate to reach out to us directly—we’re here to assist you.

Thank you for your trust, and we look forward to serving you better in the future.

Best regards,
Dernier Instant Team

Bonjour Manon,

Nous souhaitons tout d’abord vous adresser nos sincères condoléances pour la perte de votre papa. Nous sommes profondément touchés de savoir que notre produit a pu vous accompagner dans cet hommage à sa mémoire, et nous espérons qu’il apporte un peu de réconfort à vous et à vos proches.

Concernant le flascode, nous sommes désolés pour cette petite difficulté. Votre remarque est précieuse, et nous allons l'étudier pour améliorer l’expérience d’utilisation.

Merci encore pour votre confiance et pour ce partage si important pour nous. Si nous pouvons vous assister davantage, n’hésitez pas à nous contacter.

Avec tout notre respect et notre soutien,
L’équipe Dernier Instant

Bonjour Xena,

Merci infiniment pour vos mots si touchants. Nous sommes profondément honorés d'avoir pu vous accompagner dans la création de ce bel hommage. Votre satisfaction et votre confiance nous rappellent l'importance de notre mission : offrir un soutien respectueux et une aide précieuse dans ces moments importants.

Savoir que nous avons pu être à vos côtés et répondre à vos attentes nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes. Si vous avez besoin d'aide ou d'accompagnement à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter.

Avec tout notre respect et notre soutien,
L’équipe Dernier Instant

Bonjour Delphine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes une petite équipe qui met tout son cœur et son énergie pour offrir un service unique, et voir une note d’une étoile nous touche particulièrement, car nous nous investissons vraiment pour que chaque utilisateur vive une belle expérience.

Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre idée intéressante, mais nous regrettons profondément que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant le QR code, nous travaillons en permanence pour en optimiser l'utilisation et sa lisibilité. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Pour le centrage des photos, nous avons pris note de votre remarque et allons chercher à améliorer cette fonctionnalité.

Concernant la connexion pour laisser un hommage, c’est une mesure de sécurité pour éviter les spams par des robots. Cependant, nous réfléchissons activement à une alternative plus fluide pour simplifier cette étape.

Chaque retour compte énormément pour nous, et nous espérons que vous percevrez nos efforts à travers les améliorations que nous mettons en place. Si vous pensez que notre engagement mérite d’être réévalué, cela ferait une grande différence pour nous et nous encouragerait à continuer d’avancer.

Merci encore pour votre franchise et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Avec toute notre sincérité,
L’équipe de Dernier Instant

Hello Cathy,

Thank you so much for your 5-star review! We’re delighted that you appreciate our idea and find it valuable. Your kind words mean a lot to us and inspire us to keep innovating.

If you have any questions or suggestions, feel free to reach out!

Best regards,
Dernier Instant Team